quinta-feira, 27 de novembro de 2014

DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR: QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS

Qualidade dos serviços públicos

O que é serviço público?

É aquele que atende a população de modo geral: transportes, água, esgotos, telefone, luz, correios etc. Geralmente prestado por empresas públicas ou concessionárias.

Existem normas no Código de Defesa do Consumidor que asseguram a prestação de serviços públicos de qualidade, assim como o bom atendimento do consumidor pelos órgãos públicos ou empresas concessionárias desses serviços. 

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